Τεχνική Εξυπηρέτηση

Αυτή η υπηρεσία τεχνικών πληροφοριών παρέχει μεμονωμένες απαντήσεις σε τεχνικές ερωτήσεις από όλο το φάσμα των θεμάτων που καλύπτει το ift Rosenheim. Πρόκειται για υπηρεσία τεχνικών πληροφοριών για την οποία επιβάλλεται τέλος.

Γενικές, επεξηγηματικές και δωρεάν απαντήσεις είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα μας:

  • Για να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε την επιθυμητή λέξη-κλειδί, π.χ. "συναρμολόγηση", στο κουμπί "Αναζήτηση",
  • μια ολόκληρη σειρά δωρεάν προγραμμάτων προσφέρουν περαιτέρω βοήθεια ως Ψηφιακές Υπηρεσίες,
  • εκτενείς δημοσιεύσεις και πληροφορίες στην ενότητα"Τεχνογνωσία".

Εάν δεν βρείτε εδώ την απάντηση στην ερώτησή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τηλεφωνική υπηρεσία πληροφοριών για να λάβετε μεμονωμένες απαντήσεις στις τεχνικές σας ερωτήσεις.

 

Διαθεσιμότητα

(Τοπική ώρα Γερμανίας)

Ημέρα Δευτέρα Τρίτη Τετάρτη Πέμπτη Παρασκευή
Ώρες 9:00 - 12:00 9:00 - 12:00 - 9:00 - 12:00 9:00 - 12:00

Οι δηλώσεις που γίνονται αντιπροσωπεύουν την επαγγελματική γνώμη του ift Rosenheim. Δεν πρέπει να ταυτίζονται με δηλώσεις μιας εγκριτικής αρχής, όπως η αρμόδια οικοδομική αρχή.

Technische Hotline

2,99 € ανά λεπτό από σταθερό δίκτυο της Γερμανίας. Η χρέωση για κινητά τηλέφωνα μπορεί να διαφέρει. Χρονομέτρηση 60/1.

Το πρώτο λεπτό χρεώνεται πάντα ολόκληρο, από το δεύτερο λεπτό και μετά η χρέωση γίνεται ανά δευτερόλεπτο.

Ειδικοί όροι για τα μέλη του ift και του ifz, βλ. σημειώσεις παρακάτω.

Σημειώσεις σχετικά με την Τεχνική Εξυπηρέτηση

Γενικές σημειώσεις
  • Οι τηλεφωνικές δηλώσεις αντιπροσωπεύουν την επαγγελματική γνώμη του ift Rosenheim. Δεν πρέπει να εξομοιώνονται με δηλώσεις που γίνονται από μια αρχή αδειοδότησης, όπως η αρμόδια οικοδομική αρχή.

  • Λόγω του καταστατικού του, το ift Rosenheim πρέπει να τηρεί τις αρχές της ουδετερότητας και της αντικειμενικότητας. Για το λόγο αυτό, το ift Rosenheim μπορεί να ενεργεί μόνο υποστηρικτικά. Αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες που παρέχονται μέσω τηλεφώνου δεν έχουν χαρακτήρα σχεδιασμού ή συμβουλευτικό χαρακτήρα.

  • Καμία δήλωση σχετικά με τις εκθέσεις δοκιμών (π.χ. αποτελέσματα, ταξινομήσεις κ.λπ.) δεν θα διαβιβαστεί σε τρίτους.

  • Δεν γίνονται δηλώσεις σχετικά με τις τρέχουσες διαδικασίες.

  • Στο πλαίσιο της πραγματογνωμοσύνης, οι ερωτήσεις μπορούν επίσης να απαντηθούν γραπτώς. Το κόστος θα χρεωθεί ανάλογα με το χρόνο και την προσπάθεια που απαιτείται.

  • Μπορούμε να προβούμε σε δεσμευτικές δηλώσεις μόνο σε σχέση με μια επιτόπια αξιολόγηση, η οποία λαμβάνει υπόψη τους παράγοντες που επηρεάζουν το ακίνητο. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό και τα πρόσωπα επικοινωνίας στον τομέα της εμπειρογνωμοσύνης.

Πληροφορίες για μπλοκαρισμένους αριθμούς 0900 ή για καλούντες από άλλες ευρωπαϊκές χώρες

Εάν ο αριθμός 0900 δεν είναι διαθέσιμος (αυτό ισχύει, για παράδειγμα, για κλήσεις από το εξωτερικό) ή εάν οι αριθμοί 0900 είναι αποκλεισμένοι, η υπηρεσία τηλεφωνικών πληροφοριών εξακολουθεί να είναι διαθέσιμη για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας μεμονωμένα. Για να το κάνετε αυτό, παρακαλούμε συμπληρώστε το έντυπο παραγγελίας Hotline, υπογράψτε το και στείλτε το πίσω σε εμάς.

Σημείωση για τα μέλη του ift

Αυτή η υπηρεσία είναι δωρεάν για τα μέλη του ift! Εάν είναι δυνατόν, παρακαλείστε να καλέσετε τα κεντρικά γραφεία του ift στο +49 8031 261-0 εκτός των προαναφερθέντων ωρών λειτουργίας της γραμμής. Αφού δηλώσουν τον αριθμό μέλους του ift, τα μέλη του ift θα συνδεθούν απευθείας με το γραφείο τεχνικών πληροφοριών.

Σημείωση για τα μέλη του ifz

Τα μέλη του ifz μπορούν να χρησιμοποιούν την υπηρεσία τεχνικών πληροφοριών όλη την ημέρα με πλεονέκτημα κόστους 35 % (1,62 € ανά λεπτό από το γερμανικό σταθερό δίκτυο, η τιμή για τα κινητά τηλέφωνα μπορεί να διαφέρει). Ο ειδικός αριθμός τηλεφώνου έχει κοινοποιηθεί εγγράφως στα μέλη του ifz. Ωστόσο, μπορείτε επίσης να το αποκτήσετε καλώντας στο +49 8031 261-0 και αναφέροντας τον αριθμό μέλους σας στο ifz. => στο ifz